Большинство OOS на маркетплейсах случается не “внезапно”, а предсказуемо: данные заранее кричат, что запас тает. Проблема в том, что селлеры смотрят на “остаток в штуках”, а нужно смотреть на дни запаса, скорость продаж и срок пополнения. Тогда риск “закончимся через неделю” становится очевидным.
В этой статье разберём:
- 10 сигналов, что товар уйдёт в OOS примерно через 7 дней;
- как быстро посчитать “дни запаса” и поставить пороги;
- что делать, если риск подтверждается (план действий);
- типовые ошибки, из-за которых OOS повторяется.
База: главный показатель риска OOS — “дни запаса”
Если запомнить одну формулу, пусть будет эта:
Дни запаса = Остаток / Продажи в день
Где:
- Остаток — доступный остаток по SKU (желательно по ключевому складу).
- Продажи в день — средняя скорость продаж за 7–14 дней.
Пример
Остаток: 80 шт Средние продажи: 12 шт/день Дни запаса = 80 / 12 ≈ 6,7 дня
Это уже “красная зона” — ты почти гарантированно уйдёшь в OOS в течение недели, если ничего не поменяешь.
10 сигналов, что товар закончится через неделю
Сигнал 1. Дни запаса ≤ 7 (по ключевому складу)
Самый прямой сигнал. Если Days of Stock меньше недели — ты на таймере.
Что делать: включить режим “анти-OOS”: пополнение или снижение спроса (реклама/акции).
Сигнал 2. Скорость продаж выросла на 20–50% за последние 3–7 дней
Обычно это происходит из-за:
- рекламы,
- участия в акции,
- сезонности,
- роста позиций.
Твой остаток мог быть “нормальным” неделю назад, но стал опасным из-за ускорения.
Что делать: пересчитать продажи/день по короткому окну (3–7 дней), а не по 30.
Сигнал 3. Ты запускаешь промо/скидку, но запас не пересчитан
Любая акция — это ускоритель спроса. Если ты идёшь в промо с запасом на 7–10 дней, OOS почти гарантирован.
Что делать: перед запуском промо пересчитывай дни запаса и сравнивай с lead time.
Сигнал 4. Реклама масштабируется, а “дни запаса” не растут
Если ты увеличиваешь бюджет/ставки, спрос растёт, но поставки не ускоряются — ты сам себе строишь OOS.
Что делать: правило: “масштабирование рекламы только при запасе X дней”.
Сигнал 5. Остатки есть, но на ключевом складе — почти ноль
Это “скрытый OOS”: по сумме остатков всё выглядит хорошо, но доставка ухудшается → конверсия падает → продажи становятся нестабильными.
Что делать: анализировать остатки по складам и по сроку доставки, а не только “всего”.
Сигнал 6. Срок пополнения (lead time) больше, чем дни запаса
Если товар закончится через 7 дней, а пополнение реально приедет через 14 — у тебя гарантированный OOS.
Что делать: reorder point = продажи/день × lead time + safety stock. Если остаток ниже — это уже тревога.
Сигнал 7. Поставка “в пути” или “на приемке”, но статусы двигаются медленно
Самая неприятная ловушка: ты думаешь, что товар “вот-вот появится”, а приемка растягивается.
Что делать: иметь план B: ускорение, альтернативный склад, перераспределение, временное снижение спроса.
Сигнал 8. Вариации/размеры заканчиваются, хотя “общий остаток” нормальный
У многих категорий (одежда, обувь, наборы) OOS начинается с самых ходовых вариаций.
Что делать: считать дни запаса по вариантам, особенно по топовым.
Сигнал 9. Конверсия падает, а трафик держится — из-за ухудшения доставки/доступности
Иногда первые симптомы OOS — это не “0 остатка”, а падение CR: покупателю стало неудобно/долго.
Что делать: проверять, что видит покупатель по доставке, и коррелировать с CR.
Сигнал 10. Карточка пошла в рост (позиции/органика), но запас не пересчитан
Рост органики может ускорить продажи без рекламы. Это хороший сигнал, но опасный, если ты не готов складом.
Что делать: правило: “рост позиций → пересчёт запаса и план пополнения”.
Красные пороги (простая система “светофор”)
Чтобы не думать каждый раз с нуля:
- Зелёный: > 21 дня запаса
- Жёлтый: 8–21 день
- Красный: ≤ 7 дней
Порог можно адаптировать под твою логистику, но красная зона ≤ 7 дней почти всегда должна включать аварийный режим.
Что делать, если товар закончится через неделю: план действий
Шаг 1. Определи реальный срок пополнения
- когда товар может приехать физически
- сколько занимает приемка
- на какой склад нужно пополнить (чтобы доставка была нормальной)
Шаг 2. Выбери стратегию: “пополняем” или “снижаем спрос”
Если пополнение возможно быстро — фокус на ускорении. Если нет — ты обязан снижать спрос, иначе уйдёшь в OOS с гарантией.
Шаг 3. Снизь усилители спроса
- урезать рекламу по широким запросам
- остановить акции/промо
- перенести бюджет на заменяющие SKU
Шаг 4. Защити Hero SKU
Если это ключевой товар, иногда выгоднее:
- ускорить поставку дороже, чем потерять позиции, органику и “долю выдачи”.
Шаг 5. Подготовь план восстановления после OOS (если он неизбежен)
- как вернёшь трафик (ступеньками)
- как проверишь CR и доставку
- как не уйти в повторный OOS
→ Подробный протокол: OOS: план на 24 часа
Частые ошибки, из-за которых “закончимся через неделю” становится сюрпризом
- смотреть “остаток” вместо “дней запаса”
- считать скорость продаж по 30 дням, когда спрос резко вырос
- не учитывать lead time и приемку
- анализировать остатки “в целом”, игнорируя склады и доставку
- разгонять рекламу при запасе < 7–10 дней
- не следить за вариациями (размеры/цвета)
- не иметь safety stock (страхового запаса)
Мини-чеклист на каждый день (5 минут)
- Топ-SKU по продажам: дни запаса
- Топ-SKU по рекламе: дни запаса (особенно!)
- Остатки по ключевым складам и срок доставки
- Поставки “в пути/на приемке”: реальные сроки
- Вариации: не заканчиваются ли ходовые варианты