Глоссарий
Словарь терминов аналитики и E-commerce.
ABC-анализ
Метод классификации ассортимента по важности (обычно по выручке или прибыли).
ACOS
“какой процент от рекламных продаж забрала реклама”.
CPC
“сколько платим за один клик”.
CPM
“сколько стоит тысяча показов”.
CR
“как хорошо карточка превращает трафик в заказы”.
CTR
отвечает на вопрос “креатив/оффер в выдаче вообще цепляет?”.
DRR
главный индикатор “не слишком ли дорого мы покупаем продажи”.
Hero / Growth / Problem SKU
помогает управлять приоритетами без хаоса.
Lead time
если lead time больше дней запаса — OOS почти неизбежен.
OOS
OOS убивает продажи, органику и может сливать рекламный бюджет.
Reorder point
“когда нужно перезаказывать, чтобы не уйти в OOS”.
ROAS
“сколько заработали на каждый рубль рекламы”.
ROI
Коэффициент возврата инвестиций (Return on Investment).
Safety stock
ваша защита от внезапного OOS.
SKU
прибыль, DRR и остатки лучше контролировать на уровне SKU.
Stockout (OOS)
Синоним OOS: отсутствие товара на складе.
Автостратегия
удобно, но может “пылесосить” бюджет без жёстких ограничителей.
Анализ остатков
Контроль запасов для предотвращения OOS и затоваривания.
Антикризис
Действия в экстренных ситуациях (резкий спад, OOS, блокировка).
Валовая прибыль
Прибыль от продаж за вычетом себестоимости товаров.
Вклад после маркетплейса (Contribution)
“скелет” прибыли, на который потом садится реклама и возвраты.
Возвраты
возвраты — это не только “минус продажа”, это ещё и расходы/потери/рейтинг.
Выкупы
“сколько заказов превращается в деньги”.
Выручка
Общая сумма денег, полученная от продаж товаров за период.
Дни запаса (Turnover Days)
На сколько дней хватит текущего остатка товара.
Инкрементальность
“реклама дала новые продажи или просто перераспределила?”.
Каннибализация органики
платите за то, что могли получить бесплатно.
Комиссии маркетплейса
Все удержания площадки: за продажу, логистику, эквайринг.
Комиссия
даже +1–2% комиссии может “убить” прибыль при тонкой марже.
Конверсия
конверсия = CR, просто русским словом.
Логистика
часто фиксирована в рублях, поэтому больнее бьёт по дешёвым товарам.
Маржа
маржа показывает “запас прочности” для скидок и рекламы.
Минус-слова
“отрезаем мусорный трафик”.
Оборачиваемость
показывает, сколько дней товар “лежит” на складе при текущем спросе.
Остатки
остатки — это продажи завтра и риск OOS сегодня.
Прибыль
прибыль — не выручка и не маржа “на бумаге”.
Прогнозирование
Расчет будущих продаж для планирования закупок.
Продажи в день (Velocity)
ключ к прогнозу OOS и планированию поставок.
Реклама (Ads)
Платное продвижение товаров внутри маркетплейса.
Рекламный аукцион
“конкуренты тоже торгуются за трафик”.
Себестоимость
если себестоимость устарела в модели — вся экономика становится фантазией.
Семантика
“по каким словам вас находят и кликают”.
Ставка
главный рычаг управления объёмом трафика.
Стоимость заказа (CPO/CPA)
мост между CPC и прибылью.
Траблшутинг
Поиск и устранение проблем, мешающих продажам.
Цена
изменение цены часто меняет прибыль нелинейно.
Ценообразование
Процесс установки цены на товар с учетом затрат, конкурентов и спроса.
Чистая прибыль
Итоговая прибыль бизнеса после вычета абсолютно всех расходов.
Широкие запросы
дают объём, но часто ухудшают DRR.
Эластичность спроса
Насколько сильно меняются продажи при изменении цены.
Юнит-экономика
продаём прибыль, а не оборот.